Ordu'da 112 Acil Çağrı Merkezi'ne yapılan aramaların büyük bir bölümünün asılsız çağrılar olduğu tespit edildi. 2024 yılında toplam 976 bin 300 çağrı alınırken, bunlardan 667 bin 552’sinin gereksiz yere yapıldığı belirlendi.
112 Acil Çağrı Hizmetleri İl Koordinasyon Toplantısı, Ordu Valisi Muammer Erol başkanlığında gerçekleştirildi. Valilik toplantı salonunda yapılan görüşmeye, Ordu Büyükşehir Belediye Başkan Vekili Celal Tezcan, İl Emniyet Müdürü Ahmet Acar, İl Jandarma Komutanı Kıdemli Albay Sadi Akman, İl Sağlık Müdürü Dr. Dursun Tüzün, AFAD İl Müdürü Ümit Ünal ve ilgili kurum temsilcileri katıldı.
Asılsız Çağrı Sayısı Yükseldi
Toplantıda sunum yapan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Yeliz Çakar Güleş, 112 hattına yapılan aramalara dair verileri paylaştı. 2023 yılında toplam 967 bin 712 çağrı alınırken, 2024 yılında bu rakam 976 bin 300 oldu. Ancak, bu çağrıların büyük bir kısmının asılsız olduğu ortaya çıktı. 2023 yılında 660 bin 50 asılsız çağrı kaydedilirken, 2024’te bu sayı 667 bin 552’ye yükseldi.
Acil çağrılar arasında en fazla aramanın sağlık hizmetleriyle ilgili olduğu görüldü. 2024 yılında:
- Sağlık çağrıları: 248 bin 430
- Emniyet çağrıları: 170 bin 91
- Jandarma çağrıları: 28 bin 657
- İtfaiye çağrıları: 8 bin 948
- AFAD çağrıları: 345
- Orman yangın ihbarları: 2 bin 834
Asılsız Çağrılar İçin Bilinçlendirme Çalışmaları Sürecek
112 Acil Çağrı Merkezi, gereksiz aramaları azaltmak için bilgilendirme kampanyaları ve eğitim faaliyetlerine devam edecek. Yeliz Çakar Güleş, vatandaşların tek acil numara olarak 112’yi benimsemeleri gerektiğini vurgulayarak, asılsız çağrıların gerçek acil durumlara müdahaleyi geciktirdiğini belirtti.
Toplantıda, Acil Çağrı Hizmetleri Merkez Koordinasyon Komisyonu tarafından alınan kararlar değerlendirilirken, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin daha etkin çalışabilmesi için yapılması gerekenler masaya yatırıldı.
