Dünyaca Ünlü Firmadan Önemli Bir Adım! Hedefte Ne Var?

THY’nin uçak içi ücretsiz internet hedefi yolcuların seyahat deneyiminde devrim yaratacak mı? Dijitalleşme ve yapay zekâ stratejileri, şirketi global havacılıkta nereye getirecek? Kabin içi hizmetlerde yapay zekâ kullanımı, yolcu memnuniyetinin artmasını sağlayabilir mi? Siber güvenlik alanındaki yatırımlar, artan dijitalleşme ile yeterli gelecek mi? 2033 yılında 800’den fazla uçaktan oluşacak filonun operasyonel zorlukları aşılabilecek mi? Tüm detaylar haberimizde yer alıyor.

Türk Hava Yolları, tüm yolcularına uçak içerisinde yüksek hızlı interneti ücretsiz bir şekilde sunmayı hedefliyor. THY Genel Müdür Yardımcısı ve THY Teknoloji Yönetim Kurulu Başkanı Kerem Kızıltunç, hava yolu sektöründe internet hizmetinin çok büyük ve önemli bir rekabet alanı olduğunu ifade etti. Şu anda belli kategorilerdeki yolcularımıza bu hizmeti ücretsiz olarak sağlıyoruz. Hedefimiz, tüm yolcularımızın ücretsiz bir şekilde bu hizmetten faydalanmasıdır diye belirtti.

Dijitalleşme ve Yapay Zekâ Odaklı Stratejiler

Kızıltunç, dijitalleşmenin THY’nin 2033 stratejisinin temel unsurlarından biri olduğunu vurguladı. Türk Hava Yolları Teknoloji firmasının, verimlilik artırma ve süreçleri hızlandırmak için kurulduğunu belirtti. Yapay zekâ destekli optimizasyon projelerinin önemini vurgulayan Kızıltunç, uçuş operasyonlarında alınan kararların maliyet tasarrufu ve gelir artışı yarattığını söyledi.

Kabin İçi Hizmetlerin İyileştirilmesinde Yapay Zekâ Kullanımı

Kabin içi hizmetlerin iyileştirilmesinde yapay zekâ kullanıldığını aktaran Kızıltunç, anket sonuçlarının artık daha hızlı analiz edildiğini belirtti. Ayrıca, uçakların tüm hareketlerinin kamera destekli sistemlerle takip edilmesiyle süreçlerin optimize edildiğini söyledi. Kargo operasyonları gibi kapalı yerlerde robot kullanımının yakın zamanda mümkün olabileceğini belirtti.

Siber Güvenlik Önemi ve Verilerin Güçlendirilmesi

THY’nin siber güvenliğe çok önem verdiğini söyleyen Kızıltunç, 90 bin çalışan için farkındalık artırıcı çalışmalar gerçekleştirdiklerini ve veri güvenliğini güçlü kılmak için ekibi genişlettiklerini söyledi. Antalya’da üçüncü bir veri merkezi üzerinde çalışmaların devam ettiğini sözlerine ekledi.

Mobil Deneyimle Gelecek Hedefleri

THY’nin mobil deneyimde dünya liderlerinden olmayı hedeflediğini belirten Kızıltunç, yüz tanıma teknolojisi ve dijital doküman sistemleri gibi yeniliklerle yolcu deneyimini daha iyi duruma getirdiklerini belirtti. Ayrıca, 2033 yılı itibarıyla uçak filolarını 800’ün üzerine çıkararak yıllık 170 milyon yolcu taşımayı planladıklarını belirtti.