Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu’nun 12 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdiği toplantıda doğal gaz kullanıcılarını yakından ilgilendiren yeni düzenlemeler kabul edildi. Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan değişikliklerle birlikte faturalandırma süreçlerinden bağlantı bedellerine, güvence bedeli uygulamasından sayaç sistemlerine kadar birçok başlıkta yeni dönem başlıyor. Alınan kararlar Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi. Yapılan düzenlemelerle dağıtım faaliyetlerinde verimlilik ve şeffaflığın artırılması, tüketici işlemlerinin daha düzenli yürütülmesi ve uygulamada yaşanan sorunların giderilmesi amaçlanıyor. Özellikle ödeme kolaylıkları ve bilgilendirme süreçlerine ilişkin adımlar milyonlarca aboneyi doğrudan ilgilendiriyor.
Bağlantı Bedeline Taksit Ve Güvence Bedelinde Yeni Uygulama
Yönetmeliğin 36’ncı maddesinde yapılan değişiklikle abone bağlantı bedelinde taksit imkânı genişletildi. Daha önce kredi kartı ile en az 3 taksit uygulanırken, yeni düzenlemeyle bu süre 6 aya kadar çıkarıldı. Böylece yeni abonelik işlemlerinde ödeme planı daha esnek hale getirildi.
39’uncu maddede yapılan değişiklikle güvence bedeli muafiyeti kapsamı da genişletildi. Yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan kişilerin yanı sıra kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kursları güvence bedelinden muaf tutulacak. Yeni düzenleme ile birlikte sosyal destek kapsamındaki abonelere yönelik uygulamalar netleştirildi.
Sayaç okuma sürecine ilişkin değişiklik de dikkat çekti. Dağıtım şirketinden kaynaklanan gecikmelerde tüketim tutarı daha önce en fazla iki fatura döneminde tahakkuk ettirilirken, yeni uygulamayla bu süre en az dört fatura dönemine yayılacak şekilde düzenlendi. Ayrıca fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesaj ile bildirilmesi zorunlu hale getirildi.
Akıllı Sayaç Dönemi Ve Tarifelere Yansıma
Yönetmeliğin 52’nci maddesinde yapılan değişiklikle, belirlenen kriterlere uygun bölgelerde uzaktan okuma yapabilen akıllı ölçüm sistemlerinin kullanımı mümkün hale getirildi. Sayaçları koruyucu ekipmanların devreye alınmasıyla kaçak kullanımın önlenmesi ve işletme süreçlerinin daha düzenli yürütülmesi hedefleniyor.
55’inci maddede yapılan düzenlemeler kapsamında dağıtım şirketlerinin en az bir işletme binası kurması hükme bağlandı. Acil çağrı hizmetlerinin daha profesyonel yapılar tarafından yürütülmesi, arşivlerin dijital ortama aktarılması ve şirket verilerinin ayrıştırılmış şekilde yönetilmesi zorunlu hale getirildi.
70’inci maddede yapılan değişiklikle ise yüksek tüketimli bazı tesislerin teknik ve ekonomik kriterler çerçevesinde ilgili lisans bölgesine dahil edilmesine imkân sağlandı. Bu adımın serbest tüketiciler arasındaki rekabeti artırması ve konut tarifelerine yansıma oluşturması öngörülüyor.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelere ilişkin yaptığı açıklamada tüketici memnuniyetinin temel öncelik olduğunu belirterek ödeme süreçlerinde esneklik sağlandığını ve bilgilendirme mekanizmalarının daha etkin hale getirildiğini ifade etti.
