Son zamanlarda internet üzerinden alışveriş yapan birçok kişi, ruyacocuk.com adlı siteyle ilgili yaşadıkları sorunları dile getirmeye başladı. Özellikle sosyal medya platformlarında ve şikâyet sitelerinde artan kullanıcı yorumları, site üzerinden verdikleri siparişlerin kendilerine ulaşmadığını, muhatap bulamadıklarını ve iletişim kanallarından dönüş alamadıklarını gösteriyor. Bu durum, site üzerinden alışveriş yapan yüzlerce kişinin mağduriyet yaşamasına neden oldu.
Kullanıcılar, ödemesini yaptıkları ürünlerin kargo takibine dair herhangi bir bilgi alamadıklarını ve siparişlerinin iptal edildiğine dair bir açıklama yapılmadığını ifade ediyor. Ayrıca siteye ait iletişim numaralarının çalışmadığı ya da sürekli meşgul olduğu yönünde paylaşımlar da dikkat çekiyor.
İade ve İletişim Sorunları Gündemde
Mağduriyet yaşayan müşteriler, ürünlerini teslim alamadıkları gibi para iadesi de talep edemiyor. E-posta ve sosyal medya mesajlarına da herhangi bir dönüş alamadıklarını belirten kullanıcılar, tüketici hakem heyetlerine başvurarak süreci hukuki yollardan takip edeceklerini dile getiriyor. Ruyacocuk.com'un sosyal medya hesaplarında da son günlerde herhangi bir paylaşım yapılmadığı gözlemleniyor.
Uzmanlar Uyarıyor: Lisans ve Güvenlik Kontrolü Yapın
E-ticaret sitelerinden alışveriş yapmadan önce firmanın Ticaret Bakanlığı’na kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesi gerektiğini belirten uzmanlar, kullanıcıların özellikle çok düşük fiyatlarla satış yapan sitelere karşı dikkatli olmaları gerektiğini söylüyor. Güvenilir ödeme yöntemleri sunmayan ve şeffaf iletişim bilgileri bulunmayan platformlardan uzak durulması gerektiği vurgulanıyor.
