Türkiye’de araç sigortalarında köklü değişiklik hayata geçirildi. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından hazırlanan yeni düzenleme ile eksper atama süreci tamamen değişti. 1 Nisan itibarıyla başlayan uygulama, ilk etapta Ordu ve Bursa’da pilot olarak devreye alındı. Yeni sistemle birlikte eksper atamaları artık otomatik ve sıralı şekilde yapılacak.
EKSİST Sistemi İle Şeffaf Ve Hızlı Süreç
Yeni düzenlemenin en dikkat çeken yönü, eksper atamalarının EKSİST üzerinden gerçekleştirilmesi oldu. Bu sistem sayesinde kaza sonrası eksper atamaları otomatik olarak yapılacak ve sürece dış müdahalenin önüne geçilecek.
Araç sahipleri, başvurularını artık kendileri yapmak zorunda olacak. Böylece komisyoncular ve aracıların devre dışı bırakılmasıyla daha şeffaf bir süreç hedefleniyor. Ayrıca eksperler, hasar tespiti ile birlikte değer kaybı hesaplamasını da aynı anda yaparak işlemleri hızlandıracak.
İtiraz Hakkı Ve Hakem Eksper Sistemi Devrede
Yeni sistem yalnızca hız değil, aynı zamanda hak arama mekanizmasını da güçlendiriyor. Vatandaşlar, hazırlanan eksper raporuna 3 iş günü içinde itiraz edebilecek. Bu durumda yeni bir eksper atanacak.
Eğer anlaşmazlık devam ederse, en az 10 yıl deneyime sahip “hakem eksper” devreye girerek nihai kararı verecek. Böylece sigorta süreçlerinde yaşanan anlaşmazlıkların daha hızlı ve adil şekilde çözülmesi hedefleniyor.
Pilot uygulamanın 3 ay sürmesi planlanırken, ihtiyaç halinde bu sürenin uzatılabileceği belirtildi. Yeni düzenleme ile araç sigortalarında daha şeffaf, hızlı ve güvenilir bir dönemin başlaması amaçlanıyor.
