Sony, kısa süre önce piyasaya sürdüğü Xperia 1 VII modelinin satışlarını sürpriz şekilde durdurduğunu duyurdu. Japonya merkezli yapılan resmi açıklamada, kararın arkasında kullanıcı deneyimini etkileyen sistemsel kararlılık sorunları olduğu belirtildi.
Xperia 1 VII, 4K OLED ekranı, Snapdragon 8 Gen 3 işlemcisi ve gelişmiş kamera sistemiyle Sony’nin en güçlü cihazlarından biri olarak lanse ediliyordu. Ancak cihazın piyasaya çıkışı sonrası ortaya çıkan kamera yazılımı ve performans optimizasyonu kaynaklı hataların kullanıcı şikayetlerini artırdığı öğrenildi.
Sony'nin, yaşanan sorunu çözmek amacıyla acil şekilde yazılım güncellemesi hazırlığına başladığı aktarıldı. Satışların yeniden başlaması için belirli bir tarih verilmezken, sürecin birkaç hafta içerisinde netleşmesi bekleniyor.
Sony Xperia serisi, bugüne kadar istikrarlı donanım ve yazılım performansıyla bilinirken, amiral gemisi bir modelde yaşanan bu tür bir durum nadir görülüyor. Şirketin kullanıcı memnuniyetini ön planda tutarak hızlı adımlar atması, markaya duyulan güvenin korunması açısından kritik önem taşıyor.