Marketlerdeki etiket sistemi değişiyor mu, kağıt raf etiketleri tamamen kalkacak mı, ürün fiyatları artık dijital ekranlardan mı takip edilecek? Perakende sektöründe yeni dönem tartışması, Elektronik Raf Etiketi olarak bilinen ESL sistemiyle gündeme geldi. Zincir market raflarında yer alan klasik fiyat etiketlerinin yerini dijital ekranlara bırakması beklenirken, vatandaşlar da “Raf fiyatı ile kasa fiyatı farklı olursa hangi fiyat geçerli olacak?” sorusuna yanıt arıyor. Yeni sistem mağazalara hızlı fiyat güncelleme, daha az kağıt kullanımı ve operasyon kolaylığı sağlarken, tüketici tarafında fiyatların ne sıklıkla değişeceği konusu yakından izleniyor.
Elektronik Raf Etiketi Ne Anlama Geliyor?
Elektronik Raf Etiketi, market raflarında ürün adı, fiyat, barkod, kampanya ve stok bilgisini dijital ekran üzerinden gösteren raf etiketi teknolojisidir. Türkiye’de zincir marketlerin bu sisteme kademeli geçiş hazırlığı yaptığı, sistem sayesinde fiyat değişikliklerinin merkezden kısa sürede raf ekranlarına aktarılabildiği aktarılıyor.
Bu modelde mağaza çalışanlarının tek tek kağıt etiket değiştirmesine gerek kalmadan fiyat ekranları güncellenebiliyor. Perakende tarafında kağıt tüketiminin azalması, personel iş yükünün düşmesi ve kasa ile raf fiyatı arasındaki farkların daha hızlı düzeltilmesi hedefleniyor. ESL sistemi; Wi-Fi, Bluetooth ya da özel kablosuz ağlar üzerinden merkezi fiyat yönetimiyle çalışabiliyor.
Tüketici Açısından Hangi Kurallar Geçerli?
Elektronik etiket sistemi, fiyatların daha hızlı değiştirilebilmesi nedeniyle denetim ve kayıt düzenini de gündeme taşıyor. Ticaret Bakanlığı’nın tüketici bilgilendirme sayfasına göre malın raf fiyatı ile kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyat uygulanmalı. Bu kural, dijital ya da kağıt etiket ayrımı yapılmadan geçerliliğini koruyor.
Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde de satış fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark bulunması halinde tüketici lehine olan fiyatın esas alınacağı yer alıyor. İndirimli satışlarda indirim öncesi fiyat ile indirimli fiyatın görülebilir ve okunabilir şekilde gösterilmesi gerekiyor.
Yeni sistem yaygınlaştığında market raflarında daha fazla dijital ekran görülmesi bekleniyor. Tüketicilerin alışveriş sırasında raf ekranı, kasa fişi ve indirim bilgisini kontrol etmesi önem taşıyor. Fiyat farkı yaşanması halinde daha düşük olan fiyatın uygulanması, mevcut mevzuata göre tüketici hakkı olarak korunuyor.