Üretim hatası nedeniyle geri çağrılan dünyaca ünlü bir termos markasının kapağı, tüketici mağduriyetine yol açtı. Bayramda termosunu kullanmak zorunda kalan Hamza A., kapağındaki sorun nedeniyle koluna dökülen sıcak kahve sonucu ciddi şekilde yanarak hastaneye kaldırıldı. Genç adam, yaşadığı mağduriyet sonrası yasal süreç başlatmaya hazırlanıyor.
2 Bin Lira Ödedi, 3 Ayda Kapak Değişmedi
WhatsApp ihbar hattına ulaşan Hamza A., geçtiğimiz yıl yaklaşık 2 bin TL ödeyerek satın aldığı termos için 15 Mart 2025 tarihinde üretici firmaya kapak değişim talebinde bulundu. Firma tarafından verilen “6-8 hafta içinde teslim” sözünün üzerinden 3 ay geçmesine rağmen yeni kapağın gelmediğini ifade eden kullanıcı, bu süreçte mağdur olduğunu belirtti.
Sıcak Kahve Fışkırdı, Kolunda Yanık Oluştu
Bayramda termosu kullanmak zorunda kalan Hamza A., ürünü sırt çantasının yan cebine koyduğunu belirtti. Kapağın bozulması nedeniyle termosun içindeki sıcak kahve fışkırarak sağ koluna döküldü. Genç adamın koltuk altından dirseğe kadar olan bölgesinde ciddi yanıklar oluştuğu bildirildi.
“Bayramım Zehir Oldu, Hakkımı Arayacağım”
Olay sonrası adli rapor alarak hukuki süreç başlatacağını açıklayan Hamza A., “Bayramımın zehir olmasına mı üzüleyim, yoksa yıllardır güvenilen bir markanın bu kadar basit bir sorunu aylarca çözememesine mi?” diyerek tepkisini dile getirdi. Sağlık raporlarını alıp mahkemeye başvuracağını belirten mağdur, yaşadığı zararın tüm sorumlularından hesap soracağını ifade etti.
2,6 Milyon Termos Geri Çağrılmıştı
Bilindiği üzere, dünyaca ünlü termos markası, kapağında üretim hatası bulunan 2,6 milyon adet termosu dünya genelinde geri çağırmış, Türkiye’deki tüketicilerden de başvuru almıştı. Ancak bazı kullanıcılara değişim sürecinin belirtilen sürede ulaştırılamaması, güvenlik ve sağlık açısından ciddi sorunlara yol açmaya başladı.